이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 등록 예정(이하 ‘회사’)가 운영하는 리뷰공간(이하 ‘서비스’)를 이용하는 매장과 손님이 회사와 맺는 권리 · 의무 · 책임과 이용 절차를 정합니다.

제2조 (용어)

1. ‘매장’: 회사와 이용 계약을 맺고 서비스를 쓰는 사업자(상점 · 음식점 · 병원 · 서비스업 등)와 그 담당자입니다.
2. ‘손님’: 매장 홈페이지를 보거나, 매장의 QR 코드 · 링크로 들어와 후기를 남기는 사람입니다. 회원가입은 하지 않습니다.
3. ‘매장 홈페이지’: 회사가 매장 자료로 만들어 https://ake3j.ksddns.kr/{매장주소} 에 공개하는 매장 페이지입니다.
4. ‘후기’: 손님이 고른 선택지 · 별점 · 직접 쓴 글과, 이를 AI 가 문장으로 정리해 손님이 확인한 글입니다.
5. ‘사장님 대시보드’: 매장이 로그인해 자기 매장의 통계 · 후기를 보고 답글을 다는 화면입니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관을 서비스 첫 화면 아래 링크로 누구나 볼 수 있게 둡니다.
2. 회사는 관련 법을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있고, 바꿀 때는 시행 7일 전(매장에 불리한 변경은 30일 전)부터 바뀐 내용과 시행일을 공지하고 매장에 개별로 알립니다.
3. 매장이 바뀐 약관에 동의하지 않으면 시행일 전까지 계약을 해지할 수 있습니다. 시행일 뒤에도 서비스를 계속 쓰면 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스 내용)

회사는 매장에 다음을 제공합니다. 구체적인 범위 · 기간 · 금액은 매장과 맺는 개별 계약(견적 · 계약서)에 따릅니다.

1. 매장 홈페이지 제작 · 운영 — 주소 · 영업시간 · 서비스 · 자주 묻는 질문 · 후기를 글로 정리하고, 검색엔진과 AI 가 읽을 수 있는 구조화 데이터 · llms.txt 를 함께 둡니다.
2. QR 후기 — 매장에 둘 QR 코드와 후기 작성 화면을 제공합니다.
3. 후기 AI 정리 — 손님이 직접 쓴 글을 AI 가 읽기 좋은 문장으로 다듬어 보여 주고, 손님이 확인 · 수정한 뒤 올립니다.
4. 사장님 대시보드 · 월간 리포트 — 후기 · QR 스캔 · 방문 · 유입 경로 통계와 후기 답글 기능을 제공합니다.

검색엔진 · AI 답변에 매장이 나오는 순위나 노출 여부, 방문 · 매출의 증가는 회사가 보장하지 않습니다. 검색엔진과 AI 서비스는 각 운영사가 정합니다.

제5조 (이용 계약)

1. 이용 계약은 매장이 도입 상담을 신청하고, 회사와 범위 · 기간 · 금액을 정해 계약하면 성립합니다.
2. 회사는 매장 정보가 사실과 다르거나, 법에 어긋나는 업종 · 서비스이거나, 이전에 이 약관을 어겨 계약이 해지된 적이 있으면 계약을 거절하거나 미룰 수 있습니다.
3. 회사는 계약 뒤 사장님 대시보드 계정(아이디 · 임시 비밀번호)을 전달합니다. 매장은 처음 로그인할 때 비밀번호를 바꾸고, 계정을 다른 사람에게 빌려주거나 넘기지 않습니다.

제6조 (매장 자료와 책임)

1. 매장은 홈페이지에 실을 자료(매장 정보 · 사진 · 가격 · 사업자 정보 등)를 사실대로 제공하고, 바뀌면 회사에 알립니다.
2. 매장이 제공한 자료(사진 · 글 · 로고)는 매장이 권리를 가지거나 쓸 수 있는 것이어야 하며, 이로 인한 분쟁은 매장이 책임집니다.
3. 매장은 제공한 자료를 회사가 매장 홈페이지 · 서비스 소개(매장 이름 · 대표 이미지)에 쓰도록 허락합니다. 계약이 끝나면 서비스 소개에서 내립니다.

제7조 (후기 운영 원칙)

1. 매장은 후기를 지울 수 없습니다. 매장은 답글을 달 수 있고, 운영자에게 숨김을 요청할 수 있습니다. 숨김은 개인정보 노출 · 욕설 · 허위 사실 · 매장과 관계없는 내용 등 사유가 있을 때만 하며, 숨긴 사유와 기록이 남습니다.
2. AI 는 손님이 고르거나 쓰지 않은 사실 · 숫자를 더하지 않습니다. AI 가 정리한 후기에는 ‘AI 문장 정리 · 작성자 확인’을 표시합니다.
3. 매장이 후기를 쓰는 대가로 혜택(할인 · 사은품 등)을 주면 그 사실을 회사에 알려야 하고, 그 기간의 후기에는 ‘혜택을 받고 작성’을 표시합니다 (표시 · 광고의 공정화에 관한 법률).
4. 자동 검사에 걸린 후기(반복 작성 · 금지 표현 등)는 운영자가 확인한 뒤 게시하거나 숨깁니다.
5. 매장별 세부 기준은 각 매장 홈페이지의 ‘후기 운영 기준’에서 볼 수 있습니다.

제8조 (손님의 후기 작성)

1. 손님은 회원가입 없이 후기를 남길 수 있습니다. 실제로 이용한 경험만 쓰고, 다른 사람의 개인정보(전화번호 · 이메일 등)를 쓰지 않습니다.
2. 손님이 직접 글을 쓰면 문장 정리를 위해 그 글이 AI 서비스로 보내집니다. 손님은 정리된 문장을 고치거나, 자기가 쓴 글 그대로 올릴 수 있습니다.
3. 후기의 저작권은 쓴 손님에게 있습니다. 손님은 후기를 올리면서, 그 후기를 회사가 해당 매장 홈페이지 · 검색용 데이터(구조화 데이터 · llms.txt) · 사장님 대시보드 · 월간 리포트에 싣고, 개인정보 보호를 위해 일부를 가리는 것을 허락합니다.
4. 손님은 자기 후기의 삭제를 회사에 요청할 수 있습니다 (개인정보처리방침의 ‘권리 행사’).

제9조 (금지 행위)

매장과 손님은 다음을 하지 않습니다. 회사는 이런 행위를 확인하면 해당 후기 · 자료를 숨기거나 이용을 제한하고, 필요하면 계약을 해지할 수 있습니다.

1. 가짜 후기 — 매장 직원 · 지인이 손님인 것처럼 쓰거나, 대가를 주고 쓰게 하면서 표시하지 않는 것
2. 경쟁 매장을 깎아내리려는 후기, 사실이 아닌 내용
3. 다른 사람의 개인정보 · 저작물을 허락 없이 올리는 것
4. 자동 프로그램으로 후기 · 방문을 반복해 통계를 부풀리는 것
5. 서비스를 해킹하거나, 계정을 남에게 넘기거나, 서비스 운영을 방해하는 것
6. 법에 어긋나는 상품 · 서비스(의료 광고 기준을 어기는 표현 등)를 알리는 것

제10조 (요금과 결제)

1. 요금(제작비 · 월 이용료 등)과 결제 방법 · 시기는 개별 계약에서 정합니다.
2. 계약 취소 · 중도 해지 · 환불은 취소 · 환불 규정에 따릅니다.
3. 매장이 이용료를 정한 날까지 내지 않으면, 회사는 알린 뒤 7일이 지나서 서비스를 멈출 수 있습니다 (매장 홈페이지는 ‘준비 중’ 화면).

제11조 (서비스 중단)

1. 회사는 설비 점검 · 교체 · 고장, 통신 장애, 천재지변 등으로 서비스를 잠시 멈출 수 있고, 미리 알릴 수 있으면 미리 알립니다.
2. 회사 잘못으로 서비스가 멈추면 취소 · 환불 규정에 따라 이용 기간을 늘리거나 요금을 돌려드립니다.

제12조 (계약 해지와 자료)

1. 매장은 언제든 회사에 알려 계약을 해지할 수 있습니다. 환불은 취소 · 환불 규정에 따릅니다.
2. 회사는 매장이 제9조를 어기거나, 이용료를 계속 내지 않거나, 자료가 사실과 크게 달라 바로잡지 않으면 알린 뒤 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 계약 기간 동안 매장은 자기 매장의 후기와 매장 정보를 내려받도록 요청할 수 있습니다. 계약이 끝나면 매장 홈페이지는 공개를 멈추고, 자료는 개인정보처리방침의 보유 기간에 따라 처리합니다.

제13조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변 · 매장이나 손님의 잘못 · 제3자 서비스(검색엔진 · AI 서비스 · 통신사)의 장애로 생긴 손해는 책임지지 않습니다.
2. 후기 내용의 책임은 쓴 손님에게, 매장 자료의 책임은 매장에게 있습니다. 회사는 후기 운영 원칙에 따라 확인 · 숨김 등 필요한 조치를 합니다.
3. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사가 지는 손해배상은 손해가 생긴 달에 매장이 낸 이용료를 넘지 않습니다.

제14조 (분쟁 해결)

1. 서비스에 관한 문의 · 불만은 등록 예정 또는 등록 예정 로 받으며, 빠르게 답합니다.
2. 이 약관은 대한민국 법을 따르고, 분쟁이 소송으로 가면 민사소송법에 따른 관할 법원에서 다룹니다.